Tenho duas contas em dois balcões do Millenium separados por 800 metros, no centro de Coimbra, e pretendi juntá-las no mesmo. Cuidei ser um procedimento simples. O funcionário dá-me um papel que começa por "Solicito que...". Estranhei a solicitude imposta, mas lá preenchi o pedido. É então que o funcionário me diz que tenho de justificar os motivos pelos quais pretendo juntar as duas contas no mesmo balcão. Recusei e cancelei o pedido.
Na minha ingenuidade pensava que um cliente não tem de justificar as razões pelas quais quer uma conta neste ou naquele balcão. Pensava que a banca não se intrometia na organização dos trajectos pedestres dos seus clientes. Da próxima vez que ouvir um arauto das virtudes do mercado, tapo as orelhas. Entretanto vou mudar... de banco.
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