Da propaganda com a burocracia: este linguajar não é inocente. "Dezoito mil episódios de procura" substitui "dezoito mil pessoas desesperadas e aborrecidas com a espera".
Desumanização do SNS? Alegre que se ocupe disso. Mais interessante é o efeito comunicacional.
"Episódio" é associado pelas pessoas a algo de irrelevante, passageiro.
"Procura" agracia o SNS com uma aura de generosidade. Não estamos aflitos ou mal preparados, acolhemos episodicamente quem nos procura. Somos uma espécie de polícia simpático que dá informações ao turista perdido.